丹河峽谷：黃金周名利雙收
發(fā)表于：2010-10-05 14:47
十一黃金周期間，河南沁陽市丹河峽谷風景名勝區(qū)管理局以開展系列活動為載體，以安全管理為基礎，以改善服務為手段，以提升綜合收入為目標，圓滿、高質量地完成了接待任務，實現(xiàn)了服務、信譽、綜合收入的滿堂紅。
高度重視，強化管理。在黃金周來臨之際，丹河峽谷景區(qū)便以各種形式，組織召開家庭賓館、水上游樂經(jīng)營戶等安全管理專題會議，著重部署安全防范措施，并與相關人員簽訂了安全管理目標責任書，從而確保了黃金周期間景區(qū)內安全無事故。同時，修繕了景區(qū)內的部分道路和旅游基礎設施，對所有的標識牌、導示牌、警示牌、指向牌及其他服務設施進行了全面維修與完善，給游客營造一種安全、舒適、放心、溫馨的旅游環(huán)境。
活動豐富，收效甚大。黃金周期間，該景區(qū)首次嘗試并成功運作了“住丹河免門票”活動。此活動的開展，有效開啟了焦作及周邊縣市的邊緣市場，吸引了眾多游客到景區(qū)住宿、游玩，僅此一項就為家庭賓館增收入近10萬元，與去年同期相比，增長 10 %，為進一步強化景區(qū)與鄉(xiāng)村一體化管理、帶動景區(qū)群眾脫貧致富開辟了新的領域、進行了有益的探索。其次是隆重的十周年慶典活動。今年的黃金周，恰逢景區(qū)成立十周年，他們緊緊圍繞“以活動促市場”這一目標，成功舉辦了既隆重喜慶、又節(jié)儉樸實的十周年慶典。此次十周年慶典活動的成功舉辦，不僅回顧總結了景區(qū)十年奮斗的歷程與心酸，同時也增添了該局干部職工進一步干事創(chuàng)業(yè)的信心和勇氣；不僅有效提升了景區(qū)的知名度，而且也加深了與相關部門、機構之間的友誼。同時，“丹河峽谷景區(qū)十周年成果展”也成了此次活動的亮點之一。三是成功舉辦了“·丹河之夜大型篝火晚會”和極富特色的有獎猜謎等游樂活動。此活動的舉辦，有效吸引了大批游客參與，讓游客充分領略了快樂、溫馨的感覺。連續(xù)不斷的民間文藝表演，更是吸引了許多游客的關注。通過以上活動的開展，直接刺激了周邊市場，使游客數(shù)量直線上升。與去年同期相比，游客量增長了近三成，綜合收入增長了 30 %。
熱情服務，提升美譽。為有效提升景區(qū)的美譽度，他們著重從改善服務態(tài)度、提升服務質量上下功夫。黃金周到來之前，該局便組織各家庭賓館進行了為期一周的廚藝、禮儀等方面的培訓，確保了黃金周期間飯菜及住宿條件的高質量改善。凡到景區(qū)住宿的游客，他們都至始至終地做好全程跟蹤服務，決不讓一位游客在景區(qū)受到委屈和慢待。熱情周到的服務，贏得游客好評如潮。
擴大容量，突出特色。黃金周期間，他們以積極創(chuàng)新旅游方式、逐步擴大景區(qū)容量為突破點，在突出以休閑旅游為主的前提下，開通六郎寨——葛萬掌旅游環(huán)線，同時加快花果山生態(tài)園建設，不斷增添新的旅游景點，延長游覽線路，擴大景區(qū)容量。今年，他們重點推出了CS野戰(zhàn)品牌，并逐步完善CS野戰(zhàn)基地建設，以此提升游客參與熱情。富有挑戰(zhàn)性和時尚樂趣的CS挑戰(zhàn)賽，在滿足游客好奇心的同時，有效拓寬、吸引了周邊及外地客源市場，逐步壯大景區(qū)的綜合經(jīng)濟收入。
